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Gestión de la calidad

Asociación Dianova España, como toda organización, es un sistema complejo formado por personas y recursos físicos, que requiere para su gestión sistemas de control, gestión y evaluación.

Es en esta línea por lo que Asociación Dianova España dispone de un Sistema Integral de Gestión de Calidad que incorpora la gestión de la organización en línea con la sostenibilidad, control, evaluación, eficiencia, uso racional de recursos y cumplimiento de compromisos.

Es un compromiso organizacional la integración de la gestión, y Asociación Dianova España incorpora los siguientes sistemas de gestión de calidad:

Modelo de gestión y certificación EFR.

El modelo de gestión EFR se aplica a estrategias y prácticas familiarmente responsables y en el desarrollo de las actividades llevadas a cabo en Asociación Dianova España.

 

EFR es un modelo de Gestión de la Conciliación y la Igualdad dentro de la organización que responde a una cultura socio-laboral y empresarial basada en la flexibilidad, el respeto y el compromiso mutuos, en materia de responsabilidad y respeto a la conciliación de la vida familiar y laboral, al apoyo en la igualdad de oportunidades y a la inclusión de los más desfavorecidos.

El modelo EFR propone un proceso dinámico de mejora continua basado en los postulados de Edward Deming: ciclo PDCA.

 

 

Sistema de gestión de la calidad y evaluación.

Asociación Dianova España ha obtenido la certificación del modelo ISO 9001:2008 en 2016, después de haber identificado los procesos estratégicos que le permiten realizar las actividades que se derivan de su misión, así como los procesos de soporte que garantizan la continuidad de la organización y apoyan, directa o indirectamente, a los primeros.

Dispone de un Manual de Calidad que comprende el sistema de gestión de calidad, la responsabilidad de la dirección, la gestión de los recursos, la realización de los servicios y programas, así como el sistema de medición, análisis y mejora continua.

Modelo Dianova de gestión de personas.

Asociación Dianova España tiene implementado el modelo Dianova de gestión de personas que cuenta con componentes transversales, centrales y operativos que trascienden la gestión de personas, y que se aplica en todos los ámbitos de relaciones del personal dentro de la organización, en los siguientes ámbitos:

1. Proceso de incorporación y socialización.

2. Desarrollo de habilidades.

3. Gestión de la calidad de vida en el trabajo.

4. Gestión del desempeño.

5. Renovación y reconversión.

Sello de calidad red Dianova International.

El concepto de programa o servicio Dianova responde a un triple objetivo: velar por el mantenimiento de las actividades de la red en coherencia con su misión, proveer a estas actividades de un marco conceptual basado en enfoques y métodos probados, y finalmente, garantizar la adhesión a los principios fundamentales de Dianova, concretamente en términos de calidad de servicios y respeto a las personas beneficiarias.

Este sello acredita la calidad de los dispositivos de Asociación Dianova España a nivel internacional por la aplicación de la metodología y principios de la red Dianova International.

Otros reconocimientos de calidad.

La Plataforma de ONG de Acción Social certificó en junio de 2012 que Asociación Dianova España tiene suscrita la Declaración de Compromiso por la Calidad en el Tercer Sector de Acción Social.

Obtención del Sello de la Diversidad tras suscribir el Charter de la Diversidad, por el que se compromete a poner en práctica los principios de igualdad de trato y respeto a la diversidad.

Asociación Dianova España ha sido distinguida con la Cruz Blanca de la Orden al Mérito del Plan Nacional sobre Drogas que reconoce su especial dedicación de las personas con problemas y adicciones.

La Mancomunidad Intermunicipal de Servicios Sociales del Este de Madrid (MISSEM) reconoció a Asociación Dianova España entre las asociaciones y entidades que adoptan modelos de gestión que impulsan la conciliación de la vida laboral, familiar y personal dentro de sus organizaciones.

El programa para menores con problemas de consumo de Asociación Dianova España fue seleccionado por Cruz Roja como ejemplo de Buena Práctica en Inclusión Social en el campo Inclusión sociosanitaria: prevención y tratamiento de menores con adicciones a sustancias ilegales.

Asociación Dianova España ha obtenido el distintivo de IGUALDAD EN LA EMPRESA, una marca de excelencia en la igualdad que reconoce la labor de las organizaciones comprometidas con la igualdad efectiva de mujeres y hombres.


                     

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